CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN cung cấp các sản phẩm nội thất, thiết bị nhà bếp, thiết bị vệ sinh, thiết bị phòng tắm, đèn chiếu sáng, vật liệu xây dựng và các sản phẩm liên quan thông qua website và các kênh bán hàng chính thức.

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, hiệu quả phục vụ và quyền lợi của các bên, việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ được thực hiện theo các điều kiện và hạn chế dưới đây.

1. Phạm vi cung cấp hàng hóa

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN nhận cung cấp hàng hóa trên phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Đối với các khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc địa điểm có điều kiện giao thông không thuận lợi, thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

2. Điều kiện xác nhận đơn hàng

Đơn hàng chỉ được thực hiện khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm còn hàng hoặc có khả năng cung ứng.

Khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên hệ, địa chỉ nhận hàng.

Hai bên đã thống nhất về giá bán, phương thức thanh toán và phương thức giao hàng.

Khách hàng hoàn thành nghĩa vụ thanh toán hoặc đặt cọc (nếu có yêu cầu).

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN có quyền từ chối xác nhận đơn hàng nếu không đáp ứng các điều kiện trên.

3. Hạn chế về nguồn cung

Một số sản phẩm có thể:

Có số lượng giới hạn.

Chỉ được nhập theo từng đợt.

Được sản xuất hoặc đặt hàng theo yêu cầu.

Phụ thuộc vào tình trạng cung ứng của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

Trong trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc không còn khả năng cung cấp, HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN sẽ chủ động thông báo cho khách hàng để lựa chọn sản phẩm thay thế hoặc hủy đơn hàng.

4. Hạn chế về thời gian cung cấp

Thời gian giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ có thể thay đổi trong các trường hợp sau:

Sản phẩm cần đặt từ nhà sản xuất.

Hàng hóa đang trong quá trình vận chuyển.

Điều kiện thời tiết không thuận lợi.

Thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Sự cố kỹ thuật hoặc gián đoạn từ đơn vị vận chuyển.

Trong các trường hợp trên, HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

5. Hạn chế đối với dịch vụ lắp đặt

Đối với các sản phẩm có hỗ trợ lắp đặt:

Dịch vụ chỉ được cung cấp tại các khu vực mà HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN hoặc đối tác có khả năng triển khai.

Chi phí lắp đặt (nếu có) sẽ được thông báo trước khi thực hiện.

Khách hàng có trách nhiệm chuẩn bị mặt bằng, nguồn điện, nguồn nước hoặc các điều kiện cần thiết để việc lắp đặt được thực hiện thuận lợi.

Trong trường hợp địa điểm không đáp ứng điều kiện thi công hoặc phát sinh các yêu cầu ngoài phạm vi dịch vụ, HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN có quyền từ chối hoặc đề xuất phương án xử lý phù hợp.

6. Hạn chế đối với chương trình khuyến mại

Các chương trình ưu đãi, giảm giá hoặc khuyến mại (nếu có) được áp dụng theo từng thời điểm và theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN có quyền:

Giới hạn số lượng sản phẩm được áp dụng ưu đãi.

Giới hạn thời gian áp dụng.

Kết thúc hoặc thay đổi chương trình khi hết thời gian hoặc hết số lượng khuyến mại.

7. Các trường hợp từ chối cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN có quyền từ chối hoặc hủy việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ trong các trường hợp sau:

Thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh.

Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng.

Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.

Sản phẩm đã ngừng kinh doanh hoặc hết hàng.

Có dấu hiệu gian lận, lợi dụng chương trình bán hàng hoặc vi phạm quy định của pháp luật.

Xảy ra sự kiện bất khả kháng khiến doanh nghiệp không thể thực hiện việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ.

Trong các trường hợp trên, HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian hợp lý.

8. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

Thanh toán đúng theo thỏa thuận.

Phối hợp trong quá trình giao nhận và lắp đặt (nếu có).

Kiểm tra hàng hóa khi nhận và phản hồi kịp thời nếu phát sinh vấn đề.

Mọi chi phí phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc thay đổi yêu cầu sau khi đơn hàng đã được xác nhận có thể do khách hàng chịu.

9. Điều khoản chung

Các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ này là một phần không tách rời của Điều kiện giao dịch chung và các chính sách khác được công bố trên website.

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung tài liệu này nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.