CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

1. Phạm vi giao hàng

Nội Thất Đăng Khoa Bình Dương thực hiện giao hàng trên toàn quốc đối với các sản phẩm được kinh doanh trên website.

Đối với các sản phẩm vật liệu xây dựng, thiết bị vệ sinh, thiết bị chiếu sáng và các mặt hàng cồng kềnh, phạm vi giao hàng và phương tiện vận chuyển sẽ được thỏa thuận cụ thể với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và khách hàng hoàn tất các nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.

Khu vực TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương và các tỉnh lân cận: từ 01 - 03 ngày làm việc.

Các tỉnh, thành phố khác: từ 03 - 07 ngày làm việc.

Đối với các đơn hàng số lượng lớn hoặc hàng đặt theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

3. Phương thức giao hàng

Công ty áp dụng các hình thức giao hàng sau:

Giao hàng trực tiếp bằng phương tiện của công ty.

Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển đối tác.

Khách hàng nhận hàng trực tiếp tại kho hoặc địa điểm kinh doanh của công ty (nếu có).

Hình thức giao hàng cụ thể sẽ được thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện giao nhận.

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên:

Địa điểm giao hàng.

Khối lượng và kích thước hàng hóa.

Loại sản phẩm.

Hình thức vận chuyển được lựa chọn.

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.

Một số chương trình khuyến mãi hoặc chính sách bán hàng có thể áp dụng hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển theo từng thời điểm.

5. Trách nhiệm trong quá trình giao nhận

Trách nhiệm của doanh nghiệp

Giao đúng sản phẩm, số lượng và chất lượng theo thỏa thuận.

Thông báo cho khách hàng khi có thay đổi liên quan đến thời gian giao hàng.

Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng.

Bố trí người nhận hàng tại địa điểm đã đăng ký.

Kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.

6. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi nhận.

Trường hợp phát hiện một trong các vấn đề sau:

Hàng hóa bị hư hỏng, bể vỡ.

Giao sai sản phẩm hoặc sai số lượng.

Hàng hóa không đúng với đơn đặt hàng.

Khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng hoặc liên hệ ngay với Nội Thất Đăng Khoa SG để được hỗ trợ xử lý.

Sau khi khách hàng đã ký nhận và không có phản hồi về tình trạng hàng hóa, đơn hàng được xem là đã giao thành công.

7. Các trường hợp chậm trễ giao hàng

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ giao hàng, Nội Thất Đăng Khoa SG sẽ chủ động liên hệ và thông báo cho khách hàng về thời gian giao hàng dự kiến.

Khách hàng có quyền tiếp tục chờ nhận hàng hoặc hủy đơn hàng nếu thời gian giao hàng kéo dài ngoài mức hợp lý mà hai bên đã thỏa thuận.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến việc vận chuyển và giao nhận hàng hóa, khách hàng vui lòng liên hệ:

NỘI THẤT ĐĂNG KHOA BÌNH DƯƠNG

Website: https://noithatdangkhoasg.com

Hotline: 0949 820 938

Email: Dangkhoabinhduongjsc@gmail.com