CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN xây dựng Chính sách vận chuyển và giao nhận nhằm quy định rõ trách nhiệm, quyền lợi của các bên trong quá trình giao nhận hàng hóa, đảm bảo tính minh bạch và hạn chế các rủi ro phát sinh trong quá trình mua bán.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả đơn hàng được đặt thông qua website hoặc các kênh bán hàng chính thức của HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN.

1. Phạm vi giao hàng

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN nhận giao hàng trên toàn quốc thông qua đội ngũ giao hàng của doanh nghiệp hoặc các đơn vị vận chuyển hợp tác.

Đối với các khu vực đặc biệt, vùng sâu, vùng xa hoặc địa điểm có điều kiện giao thông không thuận lợi, thời gian và phương thức giao hàng sẽ được hai bên thống nhất trước khi thực hiện.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận, HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN sẽ tiến hành chuẩn bị hàng hóa và sắp xếp việc giao hàng trong thời gian phù hợp.

Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào:

Tình trạng tồn kho.

Chủng loại sản phẩm.

Sản phẩm đặt theo yêu cầu.

Khối lượng đơn hàng.

Điều kiện vận chuyển thực tế.

Đối với các sản phẩm cần đặt từ nhà cung cấp hoặc gia công theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thông báo riêng cho khách hàng.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển và điều kiện thực tế.

Trong các trường hợp bất khả kháng như:

Thiên tai.

Hỏa hoạn.

Dịch bệnh.

Tai nạn giao thông.

Ùn tắc giao thông.

Gián đoạn vận chuyển.

Hoặc các nguyên nhân khách quan khác ngoài khả năng kiểm soát,

thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN sẽ chủ động thông báo cho khách hàng khi có thể.

Việc chậm giao hàng trong các trường hợp nêu trên không được xem là hành vi vi phạm nghĩa vụ giao hàng của doanh nghiệp.

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được xác định căn cứ vào:

Địa điểm giao hàng.

Khối lượng và kích thước sản phẩm.

Hình thức vận chuyển.

Chính sách hỗ trợ vận chuyển của HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN tại từng thời điểm.

Chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi ký xác nhận nhận hàng.

Khách hàng nên kiểm tra:

Tên sản phẩm.

Số lượng.

Chủng loại.

Tình trạng bao bì.

Dấu hiệu va đập hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Nếu phát hiện hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng, thiếu sản phẩm hoặc không đúng với đơn hàng đã xác nhận, khách hàng nên phản ánh ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN để được hỗ trợ.

Sau khi khách hàng đã ký xác nhận nhận hàng mà không có ý kiến về tình trạng bên ngoài của hàng hóa, đơn hàng được xem là đã được giao đúng theo thỏa thuận, trừ các lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất không thể phát hiện bằng việc kiểm tra thông thường.

6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN chịu trách nhiệm về hàng hóa cho đến thời điểm khách hàng hoặc người được khách hàng ủy quyền ký xác nhận nhận hàng.

Đối với các trường hợp khách hàng tự lựa chọn đơn vị vận chuyển hoặc tự thuê phương tiện nhận hàng, mọi rủi ro phát sinh kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc người nhận do khách hàng chỉ định sẽ thuộc trách nhiệm của khách hàng và đơn vị vận chuyển đó.

7. Giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể không được giao trong các trường hợp sau:

Khách hàng cung cấp sai hoặc không đầy đủ địa chỉ nhận hàng.

Không thể liên hệ với khách hàng theo thông tin đã cung cấp.

Khách hàng không nhận hàng theo thời gian đã thống nhất.

Khách hàng từ chối nhận hàng không thuộc các trường hợp được đổi trả theo chính sách của doanh nghiệp.

Trong các trường hợp trên, HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN có quyền:

Hủy đơn hàng.

Thu các chi phí vận chuyển hoặc chi phí phát sinh hợp lý (nếu có).

Từ chối tiếp nhận các đơn hàng tiếp theo của khách hàng trong trường hợp nhiều lần từ chối nhận hàng mà không có lý do chính đáng.

8. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng.

Bố trí người nhận hàng theo thời gian đã thống nhất.

Kiểm tra hàng hóa khi nhận.

Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận (nếu chưa thanh toán trước).

Mọi chi phí phát sinh do khách hàng cung cấp sai thông tin hoặc thay đổi địa điểm giao hàng sau khi đơn hàng đã được xử lý có thể do khách hàng chịu.

9. Khiếu nại về giao nhận

Nếu phát sinh vấn đề liên quan đến việc giao hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN qua:

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN

Địa chỉ: Số 338A, Đường Trần Phú, Khu phố Ninh Thành, Phường Ninh Sơn, Thành phố Tây Ninh, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam.

Điện thoại: 0949 820 938

Email:Dangkhoabinhduongjsc@gmail.com

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh thông tin và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết trong thời gian sớm nhất.

10. Điều khoản chung

Chính sách vận chuyển và giao nhận này có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên website.

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN có quyền sửa đổi hoặc bổ sung nội dung Chính sách vận chuyển và giao nhận nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.